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          營銷是科學

          營銷是科學

          前言:

            市場營銷是20世紀初期產生于美國。幾十年來,隨著社會經濟及市場經濟的發展,市場營銷學發生了根本性的變化,從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學,其應用從贏利組織擴展到非贏利組織,從國內擴展到國外。當今,市場營銷學已成為同企業管理相結合,并同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。

          市場營銷定義:

                美國市場營銷協會于1960年對市場營銷下的定義是:

                市場營銷是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動”。

                美國市場營銷協會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:

                市場營銷“是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。”這一定義比前面的定義更為全面和完善。

          主要表現是:
           
            (1)產品概念擴大了,它不僅包括產品或勞務,還包括思想;

            (2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,還包括非贏利組織的活動;

            (3)強調了交換過程;
           
               (4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

          營銷學中使用的主要概念有哪些?

            包括市場細分、目標市場選擇、定位、市場(消費者)需要、市場同類產品、品牌、價值和滿足、交換、交易、關系和網絡、營銷渠道、供應鏈、競爭、營銷環境和營銷策劃/方案。

          市場營銷的研究對象和核心概念:

            市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律,即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會,從滿足目標市場顧客需求出發,有計劃地組織企業的整體活動,通過交換 ,將產品從生產者手中轉向消費者手中,以實現企業營銷目標。

            市場營銷的核心概念涉及到其出發點,即滿足顧客需求,還涉及到以何種產品來滿足顧客需求,如何才能滿足消費者需求,即通過交換方式,產品在何時、何處交換,誰實現產品與消費者的聯接。可見,市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要,產品及相關的效用、價值和滿足,交換及相關的交易和關系,市場、市場營銷及市場營銷者。

          什么是營銷策劃?

            營銷策劃是在對企業內部環境予以準確地分析,并有效運用經營資源的基礎上,對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。

                1、營銷策劃是解決營銷過程中某一問題的創意思維。

                2、營銷策劃完成的是“導演”職能,是對現有資源的創造性使用,是用最少的資源獲得最大的收益。

                3、營銷策劃的基本原則可以用下列公司表示:

          杰出的創意(策略)×實現的可能性=最大的預期效果

            營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,借助科學方法與創新思維,分析研究創新設計并制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動,是營銷管理全過程的重要組成部分。

            關于營銷:營:指經營,銷:指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾,但銷售高手并不多,既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。

            關于策劃:策:是指計策、謀略; 劃:是指計劃、安排;連起來就是:有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜,集天時、地利、人和,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。

               好的策劃,能環環相扣、前后呼應。策劃可大可小,時間可長可短。

          營銷策劃包括六個步驟:

               市場調研及營銷診斷、營銷目標、企業戰略、營銷戰術、目標預算和實施控制。
           
            ① 市場調研及營銷診斷:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。

            ② 營銷目標:對于情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然后由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。

            ③ 企業戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。

            ④ 營銷戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。

            ⑤ 目標預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。

               ⑥ 實施控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯后,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。

          市場營銷學是一門科學

              市場營銷學是一門科學。這是因為,市場營銷學是對現代化大生產及商品經濟條件下工商企業營銷活動經驗的總結和概括,它闡明了一系列概念、原理和方法。市場營銷理論與方法一直指導著國內外企業營銷活動的發展。 

              市場營銷學是一門應用科學


            市場營銷學是一門應用科學。無疑,市場營銷學是于20世紀初從經濟學的“母體” 中脫胎出來的,但經過幾十年的演變,它已不是經濟科學,而是建立在多種學科基礎上的應用科學。美國著名市場營銷學家菲力浦·科特勒指出:“市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論之上的應用科學。”

            因為“經濟科學提醒我們,市場營銷是用有限的資源通過仔細分配來滿足競爭的需要;行為科學提醒我們,市場營銷學是涉及到誰購買、誰組織,因此,必須了解消費者的需求、動機、態度和行為;管理理論提醒我們,如何組織才能更好地管理其營銷活動,以便為顧客、社會及自己創造效用”。

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