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          業務員的十大工作職責

          業務員的十大工作職責

           

          信 息

          熟悉市場基本情況

          熟悉競爭對手情況

          熟悉各級經銷商情況

          熟悉當地的商業網絡

          熟悉消費情況

          熟悉品牌及產品情況

          分 銷

          城市二批商

          城市終端商:超市、菜市場店、便民店、糧油店

          鄉鎮(包括城鄉結合部)二批商

          助 銷

          做客戶的銷售顧問

          終端生動化

          硬終端和軟終端

          產品展示與陳列

          終端促銷

          導購人員管理

          客戶拜訪

          定人、定時、定線路循環拜訪

          生命在于運動、資金在于流動、關系在于走動

          拜訪不是送貨 鋪貨、終端生動化、客情關系、了解市場信息等

          客戶管理

          客情關系:客戶關系的好壞決定產品的市場命運

          客戶顧問:發揮對客戶的指導作用

          價格管理

          市場亂始于價格亂

          價格管理可以:

          保持適當的利潤空間;

          控制下線客戶竄貨

          服 務

          優質的服務是最好的銷售術

          行政工作

          銷售計劃

          行動計劃

          客戶資料

          銷售記錄

          工作匯報
          遵守各項規章制度

          自我管理

          時間管理:有效利用自己的時間

          總結與反省

          學習銷售技巧

          業務員拜訪標準流程

          檢查客戶的戶外生動化廣告或促銷用品,如發現公司廣告畫卷邊、褪色或被競品廣告覆蓋應立即著手處理;
          用統一的語句與客戶打招呼或處理異議;

          在送貨后主動要求幫助零售商開箱,并擺放到客戶相應的貨架位置上;

          為經銷的產品爭取最佳的陳列位置;

          能按生產商對產品擺放的生動化要求擺放,做到貨架上的貨按生產日期,先進先出、中文標識朝外,用自備的抹布擦拭產品上的灰塵;

          查點自己經銷產品的庫存,將上次進貨額減去本次庫存得出客戶凈銷量,以便下次在客戶貨快賣完之前,不用客戶打電話就能把貨送到;

          與客戶溝通,了解競爭品牌的新產品、價格、促銷、進貨渠道等第一手市場信息和客戶對自己經營產品的建議;

          接訂單并約定下次拜訪時間;

          用統一的語句對客戶告別;

          在下次客戶訂貨之前定期回訪,并重復3、4、5步驟,以保持貨架產品生動化。

          銷售工作沒有定律,更多依靠自己的勤

          勉和努力,只要用心,沒有做不了的事情。

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